【政务服务】全市首推“反向提示”,企业开办正向提速

发布日期:2021-11-26 16:55:37浏览次数:字体:[ ]

1125日,市民张先生通过山东政务服务网企业开办“一窗通”平台自助办理了企业登记业务,值得注意的是,张先生是一次性地通过了材料指导,当场就领取到营业执照。如此快捷高效的办事体验,得益于张店区行政审批服务局提供的一份“错题清单”,张先生为此夸赞道:“你们这个清单很实用!我申报过程中遇到的问题,只要照着清单的解答就可以自己解决,不需要打电话或者跑来大厅咨询了!”

在为企业群众提供业务指导、帮办代办、电话答疑的过程中,张店区行政审批服务局发现,有不少办事企业群众会遇到“找不到”“不会填”“易填错”等问题,“填错信息,缺个资料,退回修改,重新申报”也成为企业群众在办理营业执照时最害怕遇到的情形。对此,张店区行政审批服务局在传统“正向指导”的基础上,在全市首创推行“反向提示问题清单”,工作人员将长期梳理总结的出错率高的并具有代表性、普遍性的问题,汇总成一份“错题清单”,通过“反向提示”促进企业开办一次性通过率“正向增长”。“我们也在积极探索,未来将继续挖掘各项改革措施的潜力,将各项改革举措深度融合形成合力,让企业群众真正体会到‘一次办好’改革带来的方便与快捷。”张店区行政审批服务局工作人员表示。

下一步,张店区行政审批服务局将继续提升政务服务水平,积极推行简政便民措施,不断解决企业群众办事的堵点和难点,将便民利企工作落到实处,让企业群众拥有更好的办事体验。 

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